Ответы на некоторые вопросы

1. Вопрос: Сколько стоит доставка по стране почтой?

Ответ: Стоимость почтовой доставки единая для всей страны и составляет 300 рублей.
- При стоимости заказа от 2000 руб. почтовая доставка бесплатная - 0 рублей.

2. Вопрос: Какова максимальная сумма заказа которую Вы можете отправить наложенным платежом? Я могу заказать любой заказ по сумме для доставки наложенным платежом?

Ответ: Мы не ставим своей целью ограничивать сумму заказа, отправляемого наложенным платежом. Однако, для новых наших клиентов, без положительной истории покупок в нашем интернет магазине, при сумме заказа превышающем 3000 рублей мы предлагаем внести предоплату в размере 25% от суммы заказа. Тогда заказ будет отправлен и оставшуюся часть заказа клиент оплатит на своем почтовом отделении или пункте выдачи при получении.
Это правило действует только для новых клиентов, если же покупатель уже покупал в нашем интернет магазине - верхняя сумма заказа практически ничем не ограничена.
Вместе с тем, при стоимости заказа от 2000 руб. мы осуществляем бесплатную доставку по России.

 

3. Вопрос: Почему на почте приходится немного переплачивать за заказ, доставляемый наложенным платежем?

Ответ: 4-7% составляет комиссия, взимаемая почтой России за перевод Ваших денег за заказ. Комиссии Вы можете избежать, если произведёте предоплату Вашего заказа - тогда на почте потребуется от Вас только паспорт - никаких денег платить будет не надо!
 

4. Вопрос: Почему в интернет-магазине нет возврата купленных товаров?

Ответ: Если Вы сравните цены на товары, которые предлагают такие интернет магазины, с ценами аналогичных товаров, предлагаемых интернет магазинами без данной услуги, то увидите, что цены у них значительно выше среднестатистических! Другими словами - все риски необоснованного возврата перекладываются на добропорядочных покупателей, за счет увеличения цены товаров для всех. Наш интернет магазин не идет по этому пути! Мы поддерживаем цены на весь товар на минимальном уровне для всех своих покупателей и гарантируем, что товар, предлагаемый Вам не был возвращен кем-то когда либо!

 

5. Вопрос: При курьерской доставке можно заказать несколько размеров - для выбора наиболее подходящего?​

Ответ: К сожалению этого сделать в нашем интернет магазине невозможно. Схема нашей работы построена так, что мы не нацелены на создание товарного запаса и работаем непосредственно от поставщика к конкретному потребителю. Такая схема работы позволила снизить цены на все товары для всех покупателей. Вместе с тем, это позволило гарантировать, что перед Вами заказанный товар никто не мерил и он попал к Вам непосредственно со склада поставщика!

 

6. Вопрос: Некоторые интернет-магазины на своих сайтах предлагают примерку нижнего белья перед оплатой. Можно ли померить заказанный у вас товар перед оплатой?

Ответ: Померить любой товар перед покупкой в нашем интернет-магазине нельзя. В современных условиях сложной дерматологической ситуации вопрос гигиены очень актуален и часто поднимается медиками. Мы в своей работе соблюдаем требования гигиены и заботится о здоровье наших покупателей.
Вместе с тем, Вы можете быть уверены, что заказанный Вами товар никто до Вас не открывал, не трогал и не примерял. Будьте внимательны к своему здоровью и здоровью Ваших родных!

 

8. Вопрос: Существует ли ограничения для заказов отправляемых наложенным платежом?

Ответ: Да, в связи с участившимися случаями заказа с оплатой наложенным платежом недобросовестными покупателями, мы вынуждены были ввести некоторые ограничения при отправлении заказов по России наложенным платежом:

  • Ограничение на сумму наложенного платежа для новых клиентов. Для новых клиентов интернет-магазина сумма возможного наложенного платежа с учетом стоимости доставки не превышает 3000 рублей. При превышении этой суммы мы попросим внести частичную предоплату в размере 25% от суммы заказа, оставшаяся часть стоимости заказа оплачивается при получении наложенным платежом.Для клиентов уже успешно совершавших покупки в интернет-магазине такое ограничение отсутствует: для них возможна любая сумма наложенного платежа.
  • Ограничение на количество одновременных отправлений наложенным платежом. Одновременно не может быть отправлено более одного заказа с оплатой наложенным платежом. Другими словами: пока не оплачен предыдущий заказ - последующий заказ не сможет быть отправлен наложенным платежом, но мы можем его отправить с частичной предоплатой 25% стоимости, оставшаяся часть будет оплачена при получении.
  • Ограничение на количество однотипного товара в заказе с наложенным платежом. В заказе с наложенным платежом не может быть более 5 единиц товара одного размера-цвета. Такие заказы для новых клиентов интернет-магазина отправляются только при полной предоплате стоимости заказа. Для клиентов уже совершивших покупки в нашем интернет-магазине заказ с однотипным товаром может быть отправлен с частичной предоплатой 25% его стоимости - оставшаяся часть стоимости оплачивается при получении заказа.